¿Que es la analítica web y para que le sirve a las empresas?

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¿Que es la analítica web y para que le sirve a las empresas?

La analítica web te indicará como aumentar la productividad de tu empresa.

¿Cómo podemos medir el desempeño de nuestro sitio web para nuestra empresa?

Al entrar a internet, dígase un blog, una red social o el sitio web de una empresa, no estamos conscientes de que es lo que buscamos, muchas de las veces en que navegamos en internet vamos de una ventana a otra sin recordar que fue la principal razón por la que en primer lugar abrimos el buscador, este comportamiento es bastante típico, del otro lado de la moneda se encuentran los propietarios de los sitios web a los que llegamos en forma de un clic.
Al tener  un sitio web sea cual sea el rubro, se debe generar y vigilar que el contenido concuerde con el objetivo que se tenga planteado, ya sea comunicar, o vender en concreto, sin embargo una vez que se tiene, ¿Cómo podemos medir el desempeño? La respuesta está en la analítica web.

Podríamos hacer conclusiones empíricas basándonos en las ventas o datos que los usuarios llenan, pero ninguna tendría una base sustentable para poder tomar una acción, en estos casos en que no se está seguro sobre las causas de cierto comportamiento en el sitio, lo único con peso que nos podrá ayudar a sacar conclusiones y generar un plan de acción localizando los puntos de mejora en el sitio será el uso de la analítica web.

La analítica web es básicamente, la recopilación, medición, análisis y reporte estadístico de datos alojados en los cookies (pequeños fragmentos de código con información sobre los términos de búsqueda almacenados) de los navegadores  y sitios web, estos cookies contienen información acerca del usuario como: de donde vienen, en qué anuncios han hecho clic, el tiempo que pasan en nuestro sitio, que pagina es la que más visitan, las palabras clave con las que nos encontraron, entre muchos otros datos. Cuando el usuario acepta el acuerdo de privacidad o la activación de cookies antes de entrar a un sitio determinado, está consiente el uso de estos datos para que se hagan informes recopilatorios de la actividad posterior, es decir lo que hace y ve en nuestro sitio. Utilizando esta información los servicios de analítica web nos pueden dar datos sobre el comportamiento exacto de todo aquel que visita nuestro sitio web.

Google Analytics es el servicio de analítica  que nos ofrece Google para nuestra empresa en México procesar este tipo de información, este, nos da estadísticas y números sobre las actividades en el sitio web por parte de los usuarios, genera reportes dependiendo de los objetivos específicos que tenga la empresa, en el caso de una página informativa podría ser la suscripción a esta, el llenado de un formulario o un mensaje de contacto, mientras que en un sitio comercial sería la compra o la cotización del producto o servicio.

Al tener esta información podemos comparar datos para poder saber en qué página de nuestro sitio web se producen más rebotes, una vez revisado este dato en los reportes, podremos complementarlo con códigos de rastreo en cada una de las páginas de nuestro sitio web, estos códigos usualmente ingresados al final del head de nuestro sitio web, nos proveerán de la información correcta sobre donde hace clic el usuario. El mayor reto en cuanto al uso de esta herramienta, es la correcta interpretación de los reportes y la información, Google Analytics nos mostrará las cifras correspondientes con gran efectividad y dependerá de la habilidad del usuario el darle un buen análisis para empatar las decisiones con los objetivos que tenga el negocio. En definitiva se debe aprovechar este recurso gratuito así como los reportes que genera y los datos que estos contienen, para así reinventar nuestro sitio web eficientemente de manera que el cumplimiento de los objetivos se maximice. ¡Ahí está la clave para aumentar las utilidades de tu sitio web!

El correcto análisis de los datos que esta herramienta nos otorga así , es lo que en primer lugar debe dar pauta a la reinvención, ya sea del contenido que se maneja, la publicidad usada o del diseño en sí del sitio web. Usar analítica web es una manera económica de saber en qué está fallando en  tu sitio sin la necesidad de adivinar o cambiar cosas al azar sin un fundamento realista, suponiendo un gasto de tiempo y dinero en vano.  Como se mencionó al inicio puede que el usuario o visitante de tu sitio web no sepa cómo llegó hasta ti sin embargo gracias a la analítica web y sus herramientas podemos tener este conocimiento  y sacar el mayor provecho de esta información tanto para tu propio sitio web como para el usuario, ya que al conocer que tipo de contenido le agrada, podremos generar más y mejor información para los visitantes del sitio.

¿Tienes dudas en tu empresa sobre analítica web? Compártelas con nosotros y dinos que te pareció este post.

By |2017-02-18T21:53:14+00:0019 abril 2015|Actualidad, Vender en Internet|0 Comments

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